تأخیر در پرواز - قوانین تاخیر پروازهای داخلی و خارجی | حقوق مسافر در تأخیر پرواز
شاید برایتان اتفاق افتاده باشد که در فرودگاه نشسته‌اید و منتظر هستید تا زمان پروازتان فرارسد، اما با اعلام تأخیر در پرواز حسابی حالتان گرفته می‌شود. در این شرایط، بهترین حالت، تأخیر چنددقیقه‌ای برای پرواز است؛ اما اگر تأخیر در پرواز به ساعت‌ها انتظار طول بکشد حتماً خسته خواهید شد.
گاهی اوقات ممکن است در پروازهای داخلی و خارجی پرواز با تأخیر انجام شود و این برای مسافران بسیار ناخوشایند است؛ اما بهتر است بدانید، قوانینی برای تأخیر در پرواز وجود دارد که و هر مسافری بابت انتظار طولانی‌مدت می‌تواند خسارتی دریافت کند. برای آشنایی بیشتر با قوانین مربوط به تأخیر در پرواز این مطلب را در دیجی چارتر دنبال کنید.
تأخیر در پرواز چیست؟
شرکت‌های هواپیمایی زمان عرضه بلیط هواپیما، ساعت پرواز را هم اعلام می‌کنند و مسافران باید 2 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضورداشته باشند، اما گاهی مواردی پیش می‌آید که پرواز در ساعت مشخص‌شده انجام نمی‌شود. این مشکلات گوناگون، منجر به تأخیر در پرواز می‌شود که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.
عمده‌ترین مشکلاتی که منجر به تأخیر در پرواز می‌شود؟
- شرایط جوی نامناسب، بدیهی است تا شرایط آب و هوایی به مطلوب نباشد اجازه پرواز صادر نخواهد شد.
- مشکلات فنی هواپیما، ممکن است برطرف کردن عیب هواپیما زمان‌بر باشد و منجر به تأخیر در پرواز شود.
- عدم وجود امنیت، اگر کادر امنیت فرودگاه به مواردی مثل بمب‌گذاری، هواپیما ربایی و... مشکوک شوند تا زمانی که امنیت مسافران تضمین نشود اجازه پرواز نمی‌دهند.
- وجود مشکلات سیستمی در فرایند پرواز مانند بازرسی، بارگیری، عبور از گیت و... باعث تأخیر در پرواز خواهد شد.
انواع تأخیر در پرواز
تأخیر در پرواز بر اساس میزان زمان انتظار مسافر به چند دسته تقسیم می‌شود که همین مدت زمان انتظار حق‌وحقوق مسافر را مشخص می‌کند.
تأخیر در پرواز کمتر از یک ساعت
این نوع تأخیر معمولاً در پروازها پیش می‌آید و برای مسافران اذیت کننده نیست، مسافران تصور می‌کنند پرواز در ساعت مشخص‌شده انجام می‌شود اما اغلب اوقات، پروازهای داخلی و خارجی با تأخیر چنددقیقه‌ای همراه هستند.
تأخیر در پرواز یک الی دو ساعت
چنانچه تأخیر در پرواز بین یک الی دو ساعت باشد شرکت‌های هواپیمایی با پذیرایی میان وعده ساده، مسافران را برای مدتی سرگرم می‌کنند. البته این پذیرایی منجر به تأخیر بیشتر در پرواز می‌شود.
حق‌وحقوق مسافران در تأخیر پرواز 2 تا 4 ساعت
بنا به دلایلی که در بالا گفتیم، گاهی شرایطی پیش می‌آید که پرواز هواپیما با تأخیر بین 2 تا 4 همراه است. این تأخیر ممکن است به شما خسارت‌هایی وارد کند. حال شما به عنوان یک مسافر چه حق‌وحقوقی دارید؟
امکان تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر (چنانچه که امکان آن وجود داشته باشد)
جابه‌جایی مسافر به دیگر پروازها (در صورت جابه‌جایی مسافران، شرکت هواپیمایی مشمول پرداخت خسارت یا جریمه نمی‌باشد.)
اگر در این مرحله از سفر خود پشیمان شدید، می‌توانید بلیط خود استرداد کنید، شرکت هواپیمایی ملزم به بازگشت تمام هزینه بلیط بدون جریمه هستند.
تأخیر بیش از چهار ساعت
هیچ‌چیز بدتر از یک تأخیر طولانی‌مدت برای مسافر آزاردهنده، نیست. در این شرایط شرکت‌های هواپیمایی علاوه بر بازگشت وجه باید مبلغی را به عنوان خسارت به مسافر پرداخت نماید.
کلام آخر:
هرگونه توهین و اهانت به مسئولین و رفتار ناشایست در محیط فرودگاه، مشمول پیگرد قانونی از سوی مراجع انتظامی و قضائی خواهد بود.
مطالب پیشنهادی:
مراحل سوار شدن به هواپیما - صفر تا صد
آیا چاپ کردن بلیط برای سفر الزامی است؟
قیمت بلیط هواپیما کیش در نوروز 1401
